Przegląd ogólnych warunków
Zależy nam na tym, abyś jako klient był zadowolony z nas i naszych produktów, dlatego przedłużyliśmy naszą politykę zwrotów i zwrotów, która obowiązuje przez 30 dni, czyli dwukrotnie więcej niż ustawowe 14 dni. Dzięki temu możesz czuć się wyjątkowo bezpiecznie dokonując zakupu.
Fracht
Na terenie Szwecji: Oferujemy bezpłatną wysyłkę do punktu dostawy i szafy dostawczej, jeśli kwota zamówienia przekracza 500 SEK na terenie Szwecji. Dostępne opcje wysyłki to PostNord (punkt dostawy 69 SEK lub dostawa do domu 99 SEK) DHL (punkt dostawy 69 SEK).
Na terenie UE: Wysyłka poza Szwecję zawsze odbywa się za pośrednictwem firmy DHL do punktu dostawy i kosztuje 10 EUR. Darmowa wysyłka jeśli wartość zamówienia przekracza 100€.
Powroty
Jeśli wbrew przeciwnościom chcesz zwrócić swoje zamówienie, możesz to zrobić, kontaktując się z nami pod adresem hello@foodecobox.com w celu zarejestrowania zwrotu. Podaj numer zamówienia i podanie przyczyny. Wykup następuje zawsze przy użyciu tego samego środka płatniczego, który został użyty w transakcji. Produkt musi być wówczas nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być także w oryginalnym opakowaniu.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z informacją, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu zwrotu pieniędzy. Zwrot środków zostanie przetworzony i kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności w ciągu określonej liczby dni.
Ponieważ chcemy zachęcać do zrównoważonej konsumpcji, zwrot pokrywa kupujący. Jeżeli paczka nie zostanie odebrana, zamówienie zostanie zwrócone w ciągu 30 dni, a koszty wysyłki zostaną potrącone w sumie na kwotę 150 SEK zgodnie ze standardem.
Spóźnione lub brakujące zwroty pieniędzy:
- Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu pieniędzy, sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
- Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej. Oficjalne zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu.
- Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Zaksięgowanie zwrotu pieniędzy często zajmuje trochę czasu.
- Jeśli to wszystko wykonałeś i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem hello@foodecobox.com.
Wymiany
Wymieniamy towar, jeśli jest wadliwy lub uszkodzony, zgodnie z zasadami reklamacji obowiązującymi w każdym kraju.
Potrzebuję pomocy?
W przypadku pytań związanych ze zwrotami środków prosimy o kontakt pod adresem Proszę podać numer zamówienia.
hello@foodecobox.com
|
