Pregled splošnih pogojev
Želimo si, da bi bili vi kot stranka zadovoljni z nami in našimi izdelki, zato smo podaljšali našo politiko vračil in vračil, ki velja 30 dni, kar je dvakrat več od zakonsko predpisanih 14 dni. To je zato, da se ob nakupu počutite še bolj varne.
Tovorni promet
Znotraj Švedske: Nudimo brezplačno dostavo do točke dostave in dostavne omare, če znesek naročila presega 500 SEK znotraj Švedske. Možnosti pošiljanja so PostNord (mesto dostave 69 SEK ali dostava na dom 99 SEK) DHL (mesto dostave 69 SEK).
Znotraj EU: Pošiljanje izven Švedske vedno poteka z DHL-om do točke dostave po ceni 10 €. Brezplačna poštnina, če vrednost naročila presega 100 €.
Vračila
Če kljub temu želite vrniti svoje naročilo, to storite tako, da nas kontaktirate na hello@foodecobox.com in registrirate morebitno vračilo. Navedite številko naročila in morebitni razlog. Odkupi se vedno izvedejo na isto plačilno sredstvo, ki je bilo uporabljeno v transakciji. Izdelek mora biti takrat neuporabljen in v enakem stanju, kot ste ga prejeli. Prav tako mora biti v originalni embalaži.
Ko bo vaše vrnjeno blago prejeto in pregledano, vam bomo poslali e-poštno sporočilo, da smo prejeli vaš vrnjeni izdelek. Obvestili vas bomo tudi o odobritvi vašega vračila. Vračilo bo obdelano in dobroimetje bo samodejno pripisano na vašo kreditno kartico ali prvotno plačilno sredstvo v določenem številu dni.
Ker želimo spodbujati trajnostno potrošnjo, vračilo plača kupec. Če paketa ne prevzame, se naročilo vrne v 30 dneh in odšteje stroške pošiljanja v skupnem znesku 150 SEK po standardu.
Pozna ali manjkajoča vračila:
- Če še niste prejeli povračila, ponovno preverite svoj bančni račun.
- Nato se obrnite na izdajatelja kreditne kartice; lahko traja nekaj časa, preden bo vaše vračilo uradno objavljeno.
- Nato se obrnite na svojo banko. Pogosto traja nekaj časa, preden je vračilo objavljeno.
- Če ste vse to storili in še vedno niste prejeli povračila, nam pišite na hello@foodecobox.com.
Izmenjave
Blago zamenjamo, če je okvarjeno ali poškodovano v skladu s pravili reklamacij za posamezno državo.
Potrebujete pomoč?
Za vprašanja v zvezi z vračili in vračili nas kontaktirajte na Navedite številko vašega naročila.
hello@foodecobox.com
|
