Üldtingimuste ülevaade
Oleme väga huvitatud, et teie kui klient jääksite meie ja meie toodetega rahule, seetõttu oleme pikendanud oma tagasimakse- ja tagastuspoliitikat, mis kehtib 30 päeva, mis on seega kaks korda suurem kui seadusega ettenähtud 14 päeva. Seda selleks, et tunneksite end ostuga eriti kindlalt.
Kaubavedu
Rootsi piires: kui tellimuse summa ületab 500 Rootsi krooni, pakume tasuta kohaletoimetamist tarnepunkti ja tarnekappi. Saatmisvõimalused on PostNord (tarnepunkt 69 SEK või kojutoomine 99 SEK) DHL (tarnekoht 69 SEK).
EL-i piires: Väljaspool Rootsit saatmine toimub alati DHL-iga tarnepunkti hinnaga 10 eurot. Tasuta kohaletoimetamine, kui tellimuse väärtus ületab 100 €.
Tagastab
Kui soovite oma tellimuse tagastada, võtke meiega ühendust aadressil hello@foodecobox.com, et registreerida võimalik tagastamine. Märkige tellimuse number ja põhjus. Lunastamine toimub alati samale maksevahendile, mida tehingus kasutati. Toode peab siis olema kasutamata ja samas seisukorras kui selle kättesaamisel. See peab olema ka originaalpakendis.
Kui teie tagastus on kätte saadud ja kontrollitud, saadame teile e-kirja, et teavitada teid, et oleme teie tagastatud kauba kätte saanud. Samuti teavitame teid teie tagasimakse kinnitamisest. Tagasimakse töödeldakse ja krediit kantakse automaatselt teie krediitkaardile või algsele makseviisile teatud arvu päevade jooksul.
Kuna soovime soodustada säästvat tarbimist, maksab tootluse ostja. Kui pakile järele ei tulda, tagastatakse tellimus 30 päeva jooksul ja transpordikulud arvestatakse maha kokku 150 SEK vastavalt standardile.
Hilinenud või saamata jäänud tagasimaksed:
- Kui te pole veel tagasimakset saanud, kontrollige oma pangakontot uuesti.
- Seejärel võtke ühendust oma krediitkaardiettevõttega. Võib kuluda veidi aega, enne kui teie tagasimakse ametlikult postitatakse.
- Seejärel võtke ühendust oma pangaga. Sageli kulub tagasimakse postitamiseks veidi aega.
- Kui olete seda kõike teinud ja te pole ikka veel raha tagasi saanud, võtke meiega ühendust aadressil hello@foodecobox.com.
Vahetused
Asendame kaubad, kui need on defektsed või kahjustatud, vastavalt iga riigi kaebuste esitamise reeglitele.
Kas vajate abi?
Tagasimaksete ja tagastamisega seotud küsimuste korral võtke meiega ühendust aadressil Palun märkige oma tellimuse number.
hello@foodecobox.com
|
