Üldtingimused

Üldtingimuste ülevaade

Oleme väga huvitatud, et teie kui klient jääksite meie ja meie toodetega rahule, seetõttu oleme pikendanud oma tagasimakse- ja tagastuspoliitikat, mis kehtib 30 päeva, mis on seega kaks korda suurem kui seadusega ettenähtud 14 päeva. Seda selleks, et tunneksite end ostuga eriti kindlalt.

Saatmis- ja tagastuspoliitika

Saatmisvõimalused on PostNord (saatepunkt 69 SEK või kojuvedu 99 SEK) DHL (tarnekoht 69 SEK) Instabox (pakikapp 49 SEK ja kojuvedu 99 SEK) Budbee (pakikapp 49 SEK ja kojuvedu 99 SEK) Pakume tasuta kohaletoimetamine väljastuspunkti ja kohaletoimetamiskappi, kui tellimuse summa ületab 500 SEKi ja kojutoomine, kui summa ületab 1500 SEKi.

Tagastamise lõpetamiseks on vaja ostutšekki või ostutõendit. Lunastamine toimub alati samale maksevahendile, mida tehingus kasutati. Toode peab siis olema kasutamata ja samas seisukorras kui selle kättesaamisel. See peab olema ka originaalpakendis.

Kui teie tagastus on kätte saadud ja kontrollitud, saadame teile e-kirja, et teavitada teid, et oleme teie tagastatud kauba kätte saanud. Samuti teavitame teid teie tagasimakse kinnitamisest. Tagasimakse töödeldakse ja krediit kantakse automaatselt teie krediitkaardile või algsele makseviisile teatud arvu päevade jooksul.

Hilinenud või saamata jäänud tagasimaksed:

• Kui te pole veel tagasimakset saanud, kontrollige oma pangakontot uuesti.
• Seejärel võtke ühendust oma krediitkaardiettevõttega. Võib kuluda veidi aega, enne kui teie tagasimakse ametlikult postitatakse.
• Seejärel võtke ühendust oma pangaga. Sageli kulub tagasimakse postitamiseks veidi aega.
• Kui olete seda kõike teinud ja te pole ikka veel raha tagasi saanud, võtke meiega ühendust aadressil hello@foodecobox.com.

Vahetused

Asendame kaubad, kui need on defektsed või kahjustatud, vastavalt iga riigi kaebuste esitamise reeglitele.

Saatmise tagastus

Tagastamise eest tasub saatja, kuid seda subsideerib FoodEcoBox ca 75% võrreldes vastava kauba ostmisega. Sellega tegeleme nii, et saadame teie e-posti aadressile saatekirja ja selle eest tehakse tagasimaksest mahaarvamine. Transpordikulude mahaarvamine erineb olenevalt toodete maksumusest, mis kajastab ka kaalu. Alla 1500 Rootsi krooni suuruste väärtuste tagastustest arvatakse maha 99 Rootsi krooni ja 1500 Rootsi krooni ületavatest summadest arvatakse maha 199 Rootsi krooni. Toodete vahetamisel tasu ei võeta, kuid kehtib maksimaalselt üks kord tellimuse kohta.

Kas vajate abi?

Tagasimaksete ja tagastamisega seotud küsimuste korral võtke meiega ühendust aadressil Palun märkige oma tellimuse number.

hello@foodecobox.com