Pregled općih uvjeta
Želimo da vi kao kupac budete zadovoljni s nama i našim proizvodima, stoga smo produžili našu politiku povrata novca i povrata koja vrijedi 30 dana, što je dvostruko više od zakonskih 14 dana. To je zato da se osjećate dodatno sigurnim pri kupnji.
Prijevoz tereta
Unutar Švedske: Nudimo besplatnu dostavu do mjesta dostave i dostavnog ormarića ako iznos narudžbe premašuje 500 SEK unutar Švedske. Opcije dostave su PostNord (mjesto dostave 69 SEK ili kućna dostava 99 SEK) DHL (mjesto dostave 69 SEK).
Unutar EU: Dostava izvan Švedske uvijek se odvija putem DHL-a do mjesta isporuke po cijeni od 10 €. Besplatna dostava ako vrijednost narudžbe prelazi 100 €.
Povratak
Ako, unatoč izgledima, želite vratiti svoju narudžbu, to možete učiniti tako da nas kontaktirate na hello@foodecobox.com kako biste registrirali povrat. Navedite broj narudžbe i razlog. Otkupi se uvijek vrše na isto sredstvo plaćanja koje je korišteno u transakciji. Proizvod tada mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Također mora biti u originalnom pakiranju.
Nakon što vaš povrat bude primljen i pregledan, poslat ćemo vam e-poruku da vas obavijestimo da smo primili vaš vraćeni artikl. Također ćemo vas obavijestiti o odobrenju povrata novca. Povrat će se obraditi, a kredit će se automatski primijeniti na vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja unutar određenog broja dana.
Kako želimo potaknuti održivu potrošnju, povrat plaća kupac. Ako se paket ne preuzme, narudžba se vraća u roku od 30 dana, a troškovi dostave se odbijaju u ukupnom iznosu od 150 SEK prema standardu.
Zakašnjeli ili nedostajući povrati:
- Ako još niste primili povrat novca, ponovno provjerite svoj bankovni račun.
- Zatim kontaktirajte tvrtku koja vam je izdala kreditnu karticu, može proći neko vrijeme prije nego što povrat bude službeno objavljen.
- Zatim kontaktirajte svoju banku. Često je potrebno neko vrijeme prije nego što se povrat novca objavi.
- Ako ste sve ovo učinili, a još uvijek niste primili povrat novca, kontaktirajte nas na hello@foodecobox.com.
Razmjene
Zamjenjujemo robu ako je neispravna ili oštećena prema pravilima reklamacije za svaku zemlju.
Trebate li pomoć?
Za pitanja u vezi s povratom novca i povratom, kontaktirajte nas na Molimo navedite broj svoje narudžbe.
hello@foodecobox.com
|
